Bezoeksregels

Onze missie en ons doel is om onze bezoekers tijdens hun bezoek volledige tevredenheid te garanderen. De veiligheid van bezoekers staat voorop en onze beveiligingsdienst en receptiemedewerkers passen zich voortdurend aan de overheidsrichtlijnen en de beperkingen die inherent zijn aan de ontwikkeling van Nausicaá aan. Al onze teams zijn getraind en op de hoogte van de evacuatie- of lockdownprocedures voor het publiek in geval van ernstige vandalisme, brand of terroristische aanslagen.

Om een ​​optimaal bezoek te garanderen, vragen wij bezoekers de instructies in onze bezoekersreglementen, die beschikbaar zijn in het Frans en Engels, zorgvuldig te volgen.

De naleving van deze regels wordt gewaarborgd door bevoegd personeel dat bezoekers instructies zal geven. In geval van niet-naleving van deze regels, en met name wanneer de geconstateerde overtredingen de veiligheid van eigendommen en personen in gevaar brengen, zal het personeel van Nausicaá bepalen of het nodig is een bezoeker de toegang te weigeren en/of de overtreder(s) te verwijderen.

De ticketbalies sluiten 1 uur en 30 minuten voor sluitingstijd van het centrum.

Het centrum kan gedurende bepaalde periodes van het jaar geheel of gedeeltelijk gesloten zijn voor onderhoud en reparaties. Deze periodes staan ​​vermeld op de website: www.nausicaa.fr/nl.

In geval van extreme drukte, verstoringen of andere situaties die de veiligheid van personen en eigendommen in gevaar brengen, kan de kaartverkoop geheel of gedeeltelijk worden opgeschort, de toegang tot het centrum worden onderbroken, het centrum geheel of gedeeltelijk worden gesloten op elk moment van de dag, of de openingstijden worden aangepast. Er worden geen restituties verleend voor toegangskaarten.

Tickets en alle andere rechten zijn niet inwisselbaar, niet restitueerbaar, herroepbaar en ongeldig indien gewijzigd. Het ticket moet gedurende de geldigheidsperiode door dezelfde persoon worden gebruikt. Het ticket is geldig voor één enkele toegang. Bezoekers worden verzocht het vereiste document te tonen waarmee zij het centrum kunnen verlaten en opnieuw betreden (zie geaccepteerde tijden). Doorverkoop van tickets is ter plaatse en/of online of elders verboden.

Zonder toestemming van Nausicaá is het niet toegestaan ​​om commerciële activiteiten in het gebouw te ontplooien.

 

a) Respect voor het terrein

Beschadig geen graffiti, opschriften, markeringen, vuil of andere schade aan enig deel van het centrum. Wie betrapt wordt, kan zonder restitutie worden verwijderd. Het centrum behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen. Gooi niets in de tanks. Hang niets boven de tanks.

 

b) Gedragsregels

• Bezoekers mogen niet rennen.

• Bezoekers dienen te allen tijde gepaste kleding en schoenen te dragen.

• Voor het comfort van onze bezoekers is het roken van sigaretten, e-sigaretten of andere dampen producerende producten ten strengste verboden in het hele centrum, inclusief de openluchtgedeeltes van het bezoek.

• Bezoekers dienen in de daarvoor bestemde zones voorrang te geven aan mensen met een beperkte mobiliteit.

• Bezoekers mogen andere bezoekers niet storen door enige vorm van lawaai, met name door naar radio's of MP3-spelers te luisteren.

• Bezoekers mogen niet in de aquaria of op de vloer spugen, noch kauwgom of andere voorwerpen, inclusief voedsel, weggooien.

 

c) Veiligheid

• Kinderen mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten; Nausicaá kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Bezoekers jonger dan 16 jaar moeten worden begeleid door een bezoeker van 16 jaar of ouder om het centrum te betreden en het bezoek te voltooien. Verdwaalde kinderen worden naar een medewerker gebracht die hen naar de informatiebalie in de lobby begeleidt.

• Gebruik het zeeleeuwenobservatiegebied niet met kinderwagens.

• Gebruik de roltrappen niet met een kind in een kinderwagen. Gebruik de roltrappen niet roekeloos, zoals in de verkeerde richting rijden, op de leuningen of treden zitten of proberen de leuningen te breken.

• Steek de veiligheidshekken niet.

• Respecteer alle specifieke instructies en verbodsborden langs de bezoekersroute.

• Meld elk ongeval, ziekte of ongebruikelijke gebeurtenis aan een medewerker of beveiliger. In geval van ziekte of een ongeval worden de slachtoffers behandeld door de beveiliging van het centrum. Het is verboden om de zieke of gewonde persoon te verplaatsen, hem of haar iets te drinken te geven of medicijnen toe te dienen voordat de hulpdiensten arriveren. Indien een arts, verpleegkundige of hulpverlener ingrijpt (na overlegging van een bewijs van hun kwalificaties), dienen zij bij de zieke of gewonde persoon te blijven totdat deze geëvacueerd is; zij worden verzocht hun naam en adres achter te laten bij de aanwezige beveiliger.

• Over; ga niet op de relingen of balustrades zitten of staan en plaats geen kinderen op de randen.

• Leun niet over het wateroppervlak en laat een kind er ook niet overheen leunen. Probeer er ook niet in te duiken.

• Blokkeer in geen geval, om welke reden dan ook, brandgangen, brandkranen of apparatuur die verband houdt met de veiligheid van het terrein, de gebouwen en het publiek.

• Blijf bij het begin van een brand volledig kalm. Iedereen is verplicht het personeel te assisteren wanneer bezoekers om hulp vragen, conform artikel R642-1 van het Wetboek van Strafrecht.

• Alle personen, tassen, pakketten of andere voorwerpen kunnen bij binnenkomst in het Centrum, en ook binnenin, worden onderworpen aan veiligheidscontroles, afhankelijk van de omstandigheden of op verzoek van de autoriteiten.

Wij behouden ons het recht voor bezoekers te verbieden tassen, pakketten of andere voorwerpen mee te nemen naar het Centrum. Deze twee bepalingen kunnen in het onderstaande artikel worden opgenomen.

• Voertuigen op wielen, zoals skateboards, fietsen, rolschaatsen of schoenen met ingebouwde rolschaatsen.

• Kinderwagens met afmetingen groter dan 75 cm x 105 cm. Draagzakken (voor en achter) zijn te leen bij de informatiebalie in de lobby, op vertoon van een identiteitsbewijs. Kinderwagens met de juiste afmetingen voor uw bezoek zijn te huur, afhankelijk van beschikbaarheid.

• Aanhangwagens of karren van elk type.

• Koffers, koelboxen en rugzakken, met of zonder wielen, met afmetingen groter dan 61 cm lang x 38 cm breed x 46 cm hoog.

• Alcoholische dranken of illegale middelen.

• Wapens van welke aard dan ook, of voorwerpen die als wapen kunnen worden gebruikt (zelfs replica's of onschadelijke voorwerpen), en gevaarlijke voorwerpen of producten.

Huisdieren en andere dieren zijn verboden, met uitzondering van goedgekeurde hulphonden (bijv. honden) op vertoon van hun officiële papieren. Hulphonden moeten te allen tijde onder controle van hun eigenaar blijven, aangelijnd of aan een tuigje.

 

• Flitsfotografie is niet toegestaan.

• Professionele fotografie, filmopnames en opnames van radio- of televisieprogramma's vereisen voorafgaande toestemming van het hoofd communicatie en/of de directeur. • Het gebruik van selfiesticks (verlengstokken die in de hand worden gehouden om foto's te maken) is verboden.

• Niet schreeuwen of geluiden maken die de dieren kunnen afschrikken.

• De dieren niet verblinden met flitsen, laserpointers of andere lichtbronnen zoals zaklampen of mobiele telefoons.

• De dieren niet ruw behandelen, geen plotselinge bewegingen maken en ze niet uit het water halen. Probeer een dier dat weg probeert te zwemmen niet tegen te houden of zijn pad te blokkeren.

• De dieren niet voeren. Niet over dierenhekken of verblijven heen gaan. De zeeleeuwen niet aanraken (risico op beten).

• De dieren niet voeren. Niet over dierenhekken of verblijven heen gaan. De zeeleeuwen niet aanraken (risico op beten).

We vragen bezoekers om de volgende regels na te leven:

 

• Tik niet op het glas van de aquaria en de verblijven en gebruik geen voorwerpen of producten die deze kunnen beschadigen (sleutels, juwelen, parfum, enz.).

• Gooi geen projectielen tegen het glas van de aquaria en benader deze niet met een warmtebron (aanstekervlam, hete lamp).

• Gooi niets in de aquaria of de verblijven en laat hier niets in vallen (papieren, afval, munten, enz.). Mocht dit toch gebeuren, meld het dan onmiddellijk aan de onthaalmedewerkers.

• Schreeuw niet en maak geen geluiden die de dieren kunnen afschrikken.

• Verblind de dieren niet met flitsen, laserpointers, licht van zaklampen of mobiele telefoons.

• Maak geen ruwe of plotse bewegingen naar dieren die u kunt aanraken, en probeer ze niet uit het water te trekken. Houd een dier dat probeert weg te komen niet in bedwang en blokkeer het niet de weg.

• Voer de dieren niet. Klim niet over de hekken en betreed de verblijven van de dieren niet. Probeer de zeeleeuwen niet aan te raken (risico op bijten).

• Dompel in aquaria die daarvoor bestemd zijn enkel uw handen onder en geen andere lichaamsdelen.

• Niet eten of drinken buiten de daarvoor bestemde zones (restaurants, picknickplaatsen, bars).

• Geen etensresten of verpakkingen achterlaten. Er zijn diverse afvalbakken beschikbaar voor bezoekers om afval in te deponeren. Geen kauwgom weggooien of opplakken.

Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, inclusief spullen die in de kluisjes worden achtergelaten, zoals kleding, tassen, brillen, camera's, enz., zonder dat Nausicaá aansprakelijk kan worden gesteld voor verlies of schade.

• Voor een comfortabeler bezoek en een betere spreiding van groepen over de dag is reserveren verplicht voor groepen van 10 of meer personen, inclusief de groepsleider of gids.

• Groepstoegang tot het centrum wordt verleend op vertoon van een toegangsticket voor elk groepslid bij de toegangscontrole. Bij aankomst dient de groepsleider zich alleen te melden bij de balie voor groepstickets met de eerder toegezonden boekingsbevestiging. Indien er per cheque wordt betaald, dient de groepsleider een betaalmiddel en een identiteitsbewijs mee te nemen. De groepsleider dient het exacte aantal personen in de groep te weten. Extra gekochte tickets worden niet terugbetaald. De groepsleider wordt geïnformeerd wanneer de groep het centrum kan betreden.

• Groepsbezoeken zonder begeleiding vinden plaats onder toezicht van een leider die verantwoordelijk is voor de naleving van al deze regels en het handhaven van de discipline binnen de groep.

• Groepsbezoekers mogen onder geen enkele omstandigheid andere bezoekers storen. Elk lid van de groep moet in de buurt van de leider blijven.

• Schoolgroepen vallen onder de verantwoordelijkheid van hun docent(en) en/of begeleider(s), die toezicht moeten houden op het gedrag van hun leerlingen.

• Rondleidingen achter de schermen van Nausicaá zijn beschikbaar voor groepen van maximaal 20 personen, vanaf 8 jaar, uitsluitend op reservering.

• Deze rondleiding wordt begeleid door een medewerker en is onderworpen aan specifieke rondleidingsregels, die u aan het begin van de rondleiding worden verstrekt.

NAUSICAÁ biedt gratis wifi-toegang. Conform Wet nr. 2006-6 van 23 januari 2006 bewaart NAUSICAÁ verbindingsgegevens gedurende een periode van 12 maanden (Besluit 2006-358). Internetbrowsen wordt gefilterd door software die de toegang tot bepaalde sites beperkt of blokkeert (pornografie, gokken, geweld, rassendiscriminatie, phishing, hacking, enz.).

NAUSICAÁ wijst alle verantwoordelijkheid af voor diensten die via internet toegankelijk zijn en die niet zijn gefilterd en heeft geen enkele verplichting met betrekking tot de aard van het internetnetwerk (technische prestaties, reactietijd, toegang, query- of gegevensoverdrachtstijden, onderbrekingen tijdens gebruik, enz.). 

De gebruiker stemt er daarom mee in om de wifi- en internetdiensten te gebruiken:

- In overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van minderjarigen (artikelen 227-23 en 227-24 van het Wetboek van Strafrecht).

- In overeenstemming met de wetgeving inzake auteursrecht en aanverwante rechten (Wet op Intellectuele Eigendom).

- In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensverwerking, bestanden en persoonlijke vrijheden (artikelen 323-1 tot en met 7 van het Wetboek van Strafrecht).

- In overeenstemming met de regels inzake de bescherming van de privacy, en in het bijzonder het recht op het eigen beeld.

Audiogidsen zijn te huur.

In geval van niet-teruggave van de apparatuur, of teruggave in slechte staat (beschadigd, gebroken of ondergedompeld in een aquarium), wordt een bedrag van € 100 in rekening gebracht als compensatie.