Firma: Nausicaá
Sitz: BOULEVARD SAINTE BEUVE, BP 189, 62203 BOULOGNE-SUR-MER CEDEX
Gesetzlicher Vertreter: Christophe SIRUGUE, Generaldirektor
Webhosting-Anbieter des Online-Shops: VIVATICKET
Datenschutzerklärung
Rechtliche Hinweise
Firma: Nausicaá
Datenschutzerklärung
1. Einführung
NAUSICAÁ sammelt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen ein benutzerfreundliches und bestmögliches Besuchserlebnis anzubieten, aber auch, um ihnen einen passenden Zugang zu den Informationen über die Meereswelt entsprechend Ihren Lieblingsthemen bereitzustellen.
Wir wollen Sie auf diese Weise besser kennenlernen und unsere Produkte und Dienstleistungen optimal an Ihre Präferenzen anpassen.
Da der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns eine hohe Bedeutung hat, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung die notwendigen Informationen über die Art der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, über die Art und Weise, wie wir sie nutzen, Ihre diesbezüglichen Rechte und die Art und Weise, wie Sie diese geltend machen können.
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Verbindung mit allen von NAUSICAA seinen Besuchern angebotenen Produkten und Dienstleistungen, über Websites, über mobile Apps, in Kundenumfragen, in Gewinnspielen, über Aktionen oder Veranstaltungen, über WLAN, über Verbindungsstationen als Teil unserer Ausstellungen oder im Rahmen jeder anderen Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
2. Verantwortlicher der „Verarbeitung“ personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten, die Sie an uns weitergeben, ausdrücklich oder in automatisierter Weise, werden von oder im Auftrag von NAUSICAÁ Centre National de la Mer, mit Sitz in Boulevard Sainte Beuve, 62003 BOULOGNE-SUR-MER (FRANKREICH), eingetragen im Handelsregister (RCS) Boulogne-sur-Mer unter der SIRET-Nummer 378 074 744 00020 und mit der Korrespondenzadresse Boulevard Sainte Beuve, BP 189, 62203 BOULOGNE-SUR-MER (FRANCE), gesammelt und verarbeitet.
NAUSICAÁ kann diese Daten an zwei nahestehende Partner (andere Rechtsträger, Réseau Océan Mondial und Fonds de dotation de NAUSICAÁ, nachstehend gemeinsam „NAUSICAÁ“ genannt) weitergeben müssen, um Ihnen seine Dienstleistungen in der bestmöglichen Weise anzubieten.
3. Dienstleistungen
NAUSICAÁ möchte Freunden der Meereswelt eine einzigartige Besuchserfahrung anbieten, indem es ihnen eine Entdeckung der Tiefsee bietet, aber auch alternative Inhalte und maßgeschneiderte Veranstaltungen, und indem es ihnen ermöglicht, einzigartige Gelegenheiten der Entspannung und der Entdeckung zu nutzen, die einen optimalen Besuchskomfort und einen angereicherten Zugang zu den Neuigkeiten des Ozeans, der Blue Economy und in weiterem Sinne der Blue Society bieten.
NAUSICAÁ versucht einerseits, dieses ambitionierte Konzept „Vorher – während – nachher“ zu verwirklichen, indem es den Besuchern die Möglichkeit bietet, ihre Besuche vor ihrer Ankunft bei NAUSICAÁ vorzubereiten und individuell zu gestalten, und indem es ihnen während und nach ihrer Ankunft am Standort einen angereicherten Besuch anbietet, indem es ihnen online oder über Empfehlungen per E-Mail auf der Grundlage ihrer persönlichen Präferenzen Informationen zu ihren Lieblingsthemen anbietet. Andererseits wendet NAUSICAÁ ein Konzept für ein vereinfachtes Ticketverkauf-System an, u.a. über das Angebot mobiler „Ticketing“-Apps, durch den Verkauf von Paketangeboten usw.
Diese Dienstleistungen umfassen auch die Information der Kunden zu den oben genannten Ambitionen über Newsletter, E-Mails, soziale Medien und andere elektronische Kanäle.
Um bestimmte Dienstleistungen zu nutzen, ist es jedoch erforderlich, ein Benutzerkonto anzulegen und die angeforderten Daten bereitzustellen.
Schließlich werden bestimmte Daten in automatisierter Weise durch „Cookies“ und andere Systeme gesammelt, die Informationen erfassen. Dabei handelt es sich z. B. um Ihre IP-Adresse, die Art und die Sprache des Webbrowsers, die Dauer Ihres Besuchs, Ihr Surfverhalten und die Seiten, die Sie besucht haben, sowie die URL, von der aus Sie zu unserer Website weitergeleitet wurden. Ausführlichere Informationen über Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
5. Aus welchen Gründen verarbeitet Nausicaá diese Daten?
NAUSICAÁ sammelt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten:
um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie gekauft haben oder für die Sie sich angemeldet haben (wie z. B. Tickets für den Besuch, NAUSICAÁ-Abokarte, Newsletter oder Teilnahme an einem Gewinnspiel), und um die Verwaltung der Kunden (u.a. Inkasso) und die Verwaltung von diesbezüglichen Rechtsstreitigkeiten sicherstellen zu können;
um Sie per E-Mail oder über andere Kanäle über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, einschließlich Aktionen und Sonderangebote, die NAUSICAÁ anbietet oder die von kommerziellen Partnern von NAUSICAÁ angeboten werden;
um es NAUSICAÁ zu ermöglichen, seine Kommunikation und seine Produkte und Dienstleistungen optimal an Ihre Präferenzen anzupassen und Ihnen auf diese Weise maßgeschneiderte Informationen über unsere Ausstellungen und Aktionen bereitzustellen (einschließlich Merchandising, Restaurant usw.), unter Verwendung eines Profils, das NAUSICAÁ auf der Basis Ihrer Interessen erhalten hat;
um auf Ihre Bemerkungen und/oder Fragen zu Ihrem Besuch oder Ihrem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen antworten zu können;
um die Kundenzufriedenheit verfolgen zu können;
als Hilfsmittel, um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter gewährleisten zu können (über Videoüberwachung);
um Missbrauch und Betrug aufzudecken und ihnen vorzubeugen und um die Einhaltung der allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen sicherzustellen;
um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, u.a. im buchhalterischen und steuerlichen Bereich;
zu Zwecken von (allgemeinen) Marktstudien, zu statistischen Zwecken und zu Zwecken der Analyse der Funktion und der Nutzung der Website und der Apps.
Die Verarbeitungen zu den in den Punkten (1), (4), (7) und (8) angegebenen Zwecken sind erforderlich für den Abschluss oder die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
Die Verarbeitungen zu den in den oben genannten Punkten (2), (3), (v) und (6) und (9) angegebenen Zwecken sind erforderlich für unsere berechtigten Interessen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu fördern, sowie um unseren Kunden ein personalisiertes Benutzererlebnis sicherzustellen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erfordern bestimmte Verarbeitungen zu den in Punkt (2) dargelegten Zwecken Ihre Einwilligung.
NAUSICAÁ kann Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Sie direkt zu kontaktieren, per Post, per Telefon oder auf elektronischem Wege (z. B. per-E-Mail, SMS oder über soziale Medien). Bei Kommunikation per E-Mail haben Sie immer die Möglichkeit, sich „abzumelden“.
6. Wie lange bewahrt Nausicaá meine personenbezogenen Daten auf?
NAUSICAÁ bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur während einer Dauer auf, die im Hinblick auf die dargelegten Zwecke notwendig ist.
So werden die Informationen betreffend die Einkäufe, die Sie vornehmen, oder die Fragen, die Sie an uns stellen, nur während eines Zeitraums von 3 Jahren nach dem Einkauf / der Bearbeitung Ihrer Frage aufbewahrt, außer wenn eine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist. Die Daten, die wir aufbewahren, um unsere Kommunikation an Sie zu personalisieren und um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten, werden 3 Jahre nach Ihrer letzten aktiven Interaktion mit NAUSICAÁ gelöscht. Wir vermeiden damit, dass zwischenzeitlich veraltete Daten aufbewahrt werden. Wir bewahren bestimmte Daten während eines Zeitraums von 10 Jahren auf, jedoch nur zu Zwecken des Nachweises bei Rechtsstreitigkeiten oder um auf eine rechtmäßige Anfrage einer Behörde reagieren zu können.
Am Ende der anwendbaren Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Kann Nausicaá meine personenbezogenen Daten an andere Organisationen übermitteln?
Für die Erfüllung der in Artikel 3 beschriebenen Zwecke kann NAUSICAÁ sogenannte „Subunternehmer“ einsetzen. Diese werden nur in unserem Auftrag tätig und verarbeiten daher Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung und im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung.
Wir setzen z. B. Anbieter ein, um Dienstleistungen in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Logistik und Informatik zu erbringen, um unseren Service zu personalisieren und zu optimieren, um Kreditkartentransaktionen und Inkassoleistungen abzuwickeln, um Betrug bei Kreditkartentransaktionen oder anderen Zahlungsarten zu begrenzen, um einen Kundenservice anzubieten, um Schulden einzutreiben, um Gewinnspiele zu organisieren usw. Es ist möglich, dass diese Anbieter Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu anderen Informationen im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen erhalten. Wir gestatten diesen Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Maße zu verarbeiten, wie diese Verarbeitung für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist. Wir stellen auch sicher, dass diese Subunternehmer ein angemessenes Sicherheitsniveau im Hinblick auf den Datenschutz gewährleisten.
Außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten an NAUSICAÁ nahestehende Partner übermitteln und sie mit diesen teilen; diese Partner werden dann je nach Einzelfall als Subunternehmer oder als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche betrachtet.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Parteien für andere als die oben beschriebenen Tätigkeiten, und jede Übermittlung erfolgt auf der Basis eines Rechtsgrunds für die Verarbeitung. Unsere Partner können die Daten nur zu den vorgesehenen Zwecken nutzen, und nur so lange, wie dies im Rahmen der Zusammenarbeit erforderlich ist.
Bestimmte Seiten der Website können auch Social-Media-Plugins enthalten. Wenn Sie sich z. B. für unsere Produkte und Dienstleistungen über soziale Medien wie Facebook und Instagram anmelden, können Sie auch bestimmte Informationen an diese Drittanbieter weitergeben, u.a. zu Ihrem Surfverhalten. Die Plugins, die sich auf diese sozialen Medien beziehen, werden von diesen selbst verwaltet. Diese sozialen Medien speichern manchmal Cookies auf Ihrem Gerät. Da diese Plugins von den sozialen Medien im eigentlichen Sinn ausgeführt werden, unterliegen sie den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen dieser sozialen Medien, auf die NAUSICAÁ keinen Einfluss hat. Wir raten Ihnen daher, neben unserer Cookie-Erklärung auch die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen sozialen Medien zu lesen. Unsere eigene Datenschutzerklärung regelt nur die Nutzung der Daten, die wir selbst sammeln und verarbeiten.
Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, und wir stellen so weit wie möglich sicher, dass unsere „Subunternehmer“ ebenfalls diesen Grundsatz einhalten. Wenn diese in Ausnahmefällen trotz allem Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU verarbeiten, stellen wir über vertragliche oder andere Maßnahmen sicher, dass diese Daten über ein angemessenes Schutzniveau verfügen, das dem in der EU angewandten Schutzniveau vergleichbar ist.
8. Welche Rechte kann ich im Hinblick auf meine personenbezogenen Daten geltend machen?
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung zu verlangen, wenn sie falsch oder unvollständig sind, und deren Löschung zu verlangen. Es sollte jedoch berücksichtigt werden, dass wir nicht immer alle verlangten personenbezogenen Daten löschen können, z. B. wenn die Verarbeitung dieser Daten für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht erforderlich ist.
Außerdem haben Sie das Recht, die Begrenzung der Verarbeitung in folgenden Fällen zu verlangen:
• Sie bestreiten die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten: Die Nutzung dieser Daten wird während eines Zeitraums begrenzt, der es NAUSICAÁ ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist rechtswidrig: Sie legen Widerspruch gegen ihre Löschung ein und verlangen stattdessen die Begrenzung ihrer Nutzung.
• NAUSICAÁ benötigt Ihre Daten nicht mehr zu den Zwecken der ursprünglichen Verarbeitung, Sie benötigen jedoch diese Daten noch für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht: anstelle der Löschung Ihrer Daten wird ihre Nutzung auf die Zwecke der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht begrenzt.
• Solange keine Entscheidung betreffend die Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch gegen die Verarbeitung getroffen wurde, verlangen Sie die Begrenzung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wenn Sie die personenbezogenen Daten, die Sie einem anderen Dienstleistungserbringer aktiv bereitgestellt haben, übertragen möchten, ist dies ebenfalls möglich. Dies wird von uns als „Recht auf Datenübertragbarkeit“ bezeichnet.
Recht auf Widerspruch
Jedes Mal, wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse von NAUSICAÁ basiert, haben Sie das Recht, dagegen Widerspruch einzulegen.
Sie haben somit das Recht, jederzeit, kostenlos und ohne Begründung Widerspruch gegen die vorgesehene Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung, einschließlich Profiling, einzulegen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt wird, die auf Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf basiert.
Für weitere Informationen zu den oben genannten Rechten verweisen wir auf unsere FAQ auf der (den) Website(s) von NAUSICAÁ.
→ Die FAQ einsehen
9. Wie kann ich diese Rechte in der Praxis ausüben?
Wie es bei einer ehrlichen und dauerhaften Vertrauensbeziehung zu Ihnen als Kunde geboten ist, bemüht sich NAUSICAÁ im Rahmen des Möglichen, Ihnen die Kontrolle über die personenbezogenen Daten zu überlassen, die wir über Sie verarbeiten.
Für alle zusätzlichen Auskünfte können Sie uns eine Anfrage per E-Mail an die Adresse po@www.nausicaa.fr senden.
10. Welche Position vertritt Nausicaá betreffend die Daten von Kindern?
NAUSICAÁ stellt sicher, dass das Privatleben von Minderjährigen und insbesondere von Kindern unter 13 Jahren geschützt wird, und verlangt von Minderjährigen, die an einem Gewinnspiel teilnehmen oder sich für einen Newsletter anmelden wollen, ihre Eltern über ihre Online-Aktivität zu informieren und zusammen aufmerksam diese Datenschutzerklärung sowie die Cookie-Richtlinien zu lesen. Die Eltern haben die Möglichkeit, die Löschung der Daten des Minderjährigen zu verlangen.
11. Kann Nausicaá die vorliegende Datenschutzerklärung ändern?
Die vorliegende Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden, u. a. um sie an Änderungen bei einer Dienstleistung oder an die gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen anzupassen. Auf der Website finden Sie immer die neueste Version. Auf wichtige Änderungen werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website hingewiesen.
12. An wen können Sie sich bei Fragen und/oder Beschwerden wenden?
Falls Sie Fragen, die nicht die Ausübung Ihrer Rechte wie unter Punkt 8 angegeben betreffen, oder eventuelle Beschwerden haben, können Sie sich immer an unseren Data Protection Officer (DPO) wenden. Sie können unseren DPO per E-Mail unter der Adresse dpo@www.nausicaa.fr oder per Post unter folgender Adresse erreichen: NAUSICAÁ – DPO, Boulevard Sainte BEUVE, BP 189, 62203 BOULOGNE-SUR-MER.
Bei Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch NAUSICAÁ können Sie sich auch an die französische Datenschutzbehörde wenden: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel. +33 1 53 73 22 22, Website: http://www.cnil.fr/.
Erklärungen an die frz. Datenschutzbehörde CNIL
Die automatisierte Sammlung und Verarbeitung personenbezogener und namentlicher Daten und die Empfänger dieser Daten wurden festgelegt, an die CNIL gemeldet und von ihr genehmigt.
Nummer der Erklärung: DPO – 39112
Die Cookies
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Ein Cookie ist eine Datei, die auf dem Gerät gespeichert wird, das Sie für den Besuch unserer Website verwenden.
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Die Lebensdauer eines Cookies ist dauerhaft. Cookies enthalten eine Benutzeridentifizierung pro Webbrowser. Sie erstellen den Besuchsverlauf auf unserer Website und auf jeder ihrer Seiten. Sie werden zu statistischen Zwecken über die Abfrage und die Nutzung der Website verwendet. Sie bieten auch die Möglichkeit, Ihnen personalisierte Angebote und Dienstleistungen bereitzustellen.
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